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Was passiert mit einer gemeldeten Reklamation?
Unabhängig davon, ob es ein Transportschaden oder ein Produktionsfehler ist (Fotos helfen hier immer!), bearbeiten wir Reklamationen mit erhöhter Priorität. Während Kleinteile auf Lager liegen und zügig nachgesendet werden können, müssen beschädigte Bauteile, da Dein Tierschrank eine Maßanfertigung ist, neu gefertigt werden. Hier ist die Lieferzeit leider entsprechend länger. Egal, welche Reklamation vorliegt wird werden diese umgehend prüfen und uns bei Ihnen melden.
Wir lange dauert eine Rückmeldung?
Normalerweise erhältst Du innerhalb von 3 Werktagen eine Rückmeldung von uns.
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Da jeder Tierschrank ein individuelles auf Maß gefertigtes Möbelstück ist, können wir Deinen Tierschrank nicht zurücknehmen. Wir bitten um Verständnis.
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